Als u een onderhoudscontract via de leverancier of bij Europlan heeft,
dan zullen er geen extra kosten voor hulp op afstand in rekening gebracht worden.
 |
Windows – Teamviewer Quick Support | |
|
Mac OS – Teamviewer Quick Support |
Europlan factureert twee standaardtarieven voor hulp op afstand.
Het standaardtarief heeft een startkost van € 35,- waarbij de eerste 15 minuten inbegrepen zijn.
Indien langer dan 15 minuten nodig zijn om het probleem te verhelpen, dan zal de extra tijd
per minuut verrekend worden aan het standaarduurtarief van € 100,- per uur.
Het kortingstarief heeft een startkost van € 25,- waarbij het eerste half uur inbegrepen is.
Indien langer dan 30 minuten nodig zijn om het probleem te verhelpen, dan zal de extra tijd
per minuut verrekend worden aan het standaarduurtarief van €100,- per uur.
Alle prijzen zijn exclusief BTW.
Waarom factureert Europlan haar klanten voor hulp op afstand?
Om al onze klanten een zo professioneel mogelijke service te kunnen bieden zijn er verschillende investeringen gedaan om in de huidige tijd hulp op afstand te kunnen bieden,
daarom factureren wij gepaste bedragen om u steeds beter van dienst te kunnen zijn op dit moment en in de toekomst.
Vragen of opmerkingen over hulp op afstand?
Neem contact op met de technische dienst van Europlan: support@europlan.be